Cara Cepat Membuat Avatar Pelanggan

Ingin membuat terobosan saat penjualan dalam waktu 5 menit?

Anda akan tercengang saat tahu kalau hal ini tidak sulit. Cukup membuat detail avatar klien ideal. Jadi anda akan jelas dan paham kepada siapa anda menjual produk dan jasa.

“Dan untuk apa lagi kegunaannya?” – mungkin anda bertanya. Kita akan menjawab pertanyaan ini hari ini. Yang pasti, anda harus percaya dan mulai membuat checklist sederhana. Hanya butuh beberapa menit. Saat anda siap membaca, kalian tinggal mencari klien:)

Dan sekarang, mari cari tahu apa yang harus anda ketahui tentang klien.

Yuk mulai dari latihan yang simpel tapi penting

Coba duduk santai, tutup mata anda dan berimajinasi tentang potret klien ideal. Siapakah orang ini? Dimana seringnya dia berada? Apa impiannya? Apa ketakutannya?

Setelah anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang sosok seorang pria atau wanita, anda akan mengerti mengapa kita melakukan hal ini. Bagaimanapun juga, saat menjual produk atau jasa, anda bukan hanya harus memastikan kalau produk/jasa anda berguna dan bernilai. Penting juga diketahui siapa dan mengapa seseorang membelinya.

Info demikian akan sangat mempengaruhi strategi marketing anda secara umum dan juga elemen tertentu. Anda akan mulai menjual lebih banyak, sangat banyak. Karena anda sudah berbicara dalam bahasa klien. Dan berdiskusi tentang hal-hal yang menjadi keluhannya. Dan ini akan memotivasi peningkatan konversi, karena orang- orang akan mengambil tindakan.

Sebagai hasilnya, anda akan paham cara mencapai efisiensi maksimal dari setiap promosi online dan akhirnya mendongkrak penjualan. Kompilasi avatar klien akan memberitahukan anda cara untuk “upgrade”:

• Marketing Konten Apa postingan blog, video, podcast, lead magnet dan hal-hal lain yang dibutuhkan untuk menarik dan mengkonversi seseorang?
• Trafik berbayar dimana peletakan ad, dimana menarik arus orang- orang dan pilihan target apa yang harus dipakai?
• Menciptakan produk – solusi ideal apa yang dicari pelanggan?
• Copywriting  Apa cara terbaik untuk membuat proposal dalam newsletter, iklan, landing page, supaya orang membeli?
• Email marketing  cara membuat newsletter untuk setiap segmen pelanggan?

… dan kita hanya menyentuh permukaan saja. Setiap elemen marketing atau proses penjualan yang “bersentuhan” dengan pelanggan (dan ini praktis mencakup semua) akan secara jelas terus membaik saat anda “ menggambar” potret klien secara detail.

Apa yang perlu diketahui tentang pembeli ideal

Hanya beberapa jawaban atas pertanyaan tentangnya:

1. Tujuan dan nilai- nilai
2. Sumber informasi yang ia gunakan
3. Karakteristik demografi
4. Kesulitan dan poin masalah
5. Bantahan dan peran dalam proses membeli

Kadang, untuk mendapatkan jawaban, anda harus melakukan riset marketing yang nyata atau wawancara pelanggan yang sudah ada. Data demikian akan membantu “menghidupkan” kompilasi avatar. Tetapi ini akan membutuhkan waktu, dan anda harus bertindak sekarang. Jadi apa yang harus dilakukan? Gunakan bayangan anda! Pikirkan apa sosok pelanggan anda dan deskripsikan.

Jadi anda akan membuat sebuah sketsa yang sudah bisa langsung digunakan. Dan saat data yang belum ada sudah terkumpul, anda tinggal menyesuaikannya. Jika anda menjawab berdasarkan asumsi, anda akan lebih cepat melangkah. Anda akan lebih bisa memahami pembeli potensial anda dan bisa menggunakan info ini.

Tujuan dan Nilai- Nilai

Apa yang diinginkan pelanggan anda? Mencari pasangan hidup? Meningkatkan penghasilan? Belajar menggambar? Apa yang diinginkan seseorang adalah tujuannya. Saat tercapai, hidupnya akan lebih baik. Oleh karena itu, dia mencari cara untuk meraih tujuannya. Apakah produk anda membantu tujuannya? Apa dan bagaimana. Fokus pada hasil yang ingin dicapai seseorang jika dia mendengar semua perkataan anda.

Pikirkan lagi, apa yang penting bagi pelanggan anda? Untuk menjawab, beberapa poin harus dipertimbangkan. Jika kita berbicara soal pria yang sudah menikah dan beranak, hal pertama baginya adalah keamanan keluarga. Jika klien masih single, perkembangan bisnis dan pencapaian diri akan penting baginya. Tunjukkan kalau produk anda bisa membantunya mendapatkan apa yang penting bagi dirinya.

Gunakan jawaban tertulis untuk:

• Menciptakan produk yang semakin baik
• Menulis teks yang “ membidik” persis pada target dan menyakitinya.
• Mengembangkan rencana konten dan meningkatkan konversi
• Mencari cara email marketing yang tepat

Untuk melihat cara kerja avatar klien, coba lihat produk utama GM sebagai contoh. Ini adalah seminar pelatihan “Bisnis online sukses dalam 60 hari”. Saat scrolling laman, anda akan melihat presentasi informasi sedemikian rupa yang menarik pembeli ideal.

Ini adalah seorang pria. Sebut saja Alex. Dia ingin meningkatkan penghasilannya beberapa kali lipat dan bisa bekerja dimana saja di seluruh dunia.

Sumber Informasi

Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan di bagian ini, anda akan tahu persis DIMANA pembeli potensial anda berada. Apa yang akan diberikan informasi ini? Anda akan dengan mudah menentukan situs untuk menaruh iklan, yang mana targetnya bisa “ menangkap” mereka yang butuh penawaran anda.

Anda harus menentukan minat pembeli ideal: apa yang dibacanya, situs yang dikunjungi, ajang yang dihadiri, siapa mentornya dll. Seluruh data ini akan memudahkan anda mencari tahu dimana pembeli berada. Disinilah anda akan dengan “hangat” menghubunginya dengan bahasa yang tepat. Anda sudah tahu persis keinginan dan aspirasinya.

Apakah kepingan puzzle mulai tersambung? Anda mengerti poinnya?

Semakin banyak minat yang anda deskripsikan, semakin sempit pencarian anda. Usahakan agar semakin sedikit orang dalam pencarian, supaya semakin mudah untuk mendapatkan target. Dengan kondisi demikian, anda akan bisa konsentrasi penuh pada pelanggan ideal dan “menyingkirkan” orang-orang lain. Ini penting saat anda mulai menargetkan, misalnya, di Facebook. Ini adalah salah satu setting kampanye iklan di sosmed no 1 di dunia :

Informasi Demografi

Data ini akan memberikan sosok manusiawi pada avatar anda. Informasi paling umum dan mudah dipahami seperti usia, jenis kelamin, tempat tinggal, adalah sangat penting. Perhatikan bagian “Quote”, jika anda isi dengan tepat, maka anda sudah “mengunjungi” klien ideal anda. Informasi ini pasti sangat berguna!

Informasi ini akan membantu anda menentukan parameter target.

Dimana lagi manfaat informasi ini? Saat anda membuat konten, menyiapkan surat untuk email atau teks penjualan, tulis seperti cara berpikir klien anda. Bayangkan dia sedang duduk di hadapan anda, dan kalian sedang bicara dari hati ke hati. Dengan mengetahui usia, jenis kelamin, status sosial, anda seakan- akan memang duduk di samping orang yang akan membeli produk anda.

Kesulitan dan Poin Masalah

Setelah memahami pertanyaan ini, anda akan mengetahui jenis produk apa yang dibutuhkan audiens. Anda akan menciptakan konten dan iklan yang mendorong orang untuk mengambil tindakan.

Saat menawarkan penawaran pelatihan ke orang- orang, kami selalu menunjukkan apa manfaatnya. Jika seseorang ingin menghindari kesalahan atau tidak berani membeli, karena dia takut memperbaiki kesalahannya, maka kami tunjukkan bahwa hal itu pasti tidak akan terjadi. Mengapa mereka bakal memperburuk masalahnya dan harus membayar? Tidak ada gunanya!

Dan teks demikian, contohnya, akan mendapatkan respon dari klien ideal, karena sudah berbicara soal kesulitan, dan pada saat bersamaan anda menenangkan dirinya bahwa semua akan baik- baik saja.

Bantahan dan Peran Dalam Keputusan Membeli

Mengapa seseorang ingin membeli produk atau jasa anda? Apa yang menghentikannya? Anda akan menjawab pertanyaan ini di bagian “Bantahan”. Bentuk marketing untuk menghilangkan semua hambatan antara anda dan klien.

Salah satu bantahan utama Alexander adalah dia tidak punya keahlian teknis. Dia ragu apakah pelatihan ini akan membantunya. Secara meyakinkan dan detail, jawab pertanyaan pembeli, hilangkan semua hambatan imajinasi dan nyata.

Selain itu, cari tahu juga peran klien dalam proses membuat keputusan membeli. Apakah dilakukan sendiri ataukah berkonsultasi dengan orang lain? Jika anda tahu, maka kampanye marketing anda sudah setengah menuju sukses, tinggal meraup penjualan besar saja. 

Btw, saat mempersiapkan post ini, saya juga membuat pembeli ideal untuk pelatihan GM. Checklist yang saya bagikan sejak awal sangat membantu.

Pada Akhirnya

Nah, semuanya lebih simpel dari yang pertama anda kira. Semakin banyak yang terisi, semakin mudah anda memahami cara mengerjakannya. Jadi, cetak beberapa formulir ini dan berlatihlah! Selain itu, buat beberapa avatar klien supaya lebih optimal. Bayangkan saja seberapa banyak orang yang membutuhkan produk atau jasa anda, kombinasikan grup yang serupa dan tulis avatar masing- masing.

Mulai dari satu “ potret”. Tapi jangan berhenti disana. Saat anda mendapatkan informasi yang cocok, anda bisa menciptakan jumlah tepat avatar yang berguna. Berikut ini akan mengatasi  masalah penting : anda akan membagi audiens dalam segmen. Dan segmen pasar yang menjanjikan berikut target yang jelas, sumber informasi yang tepat, masalah dll, adalah wadah kerja yang mantap untuk pertumbuhan penjualan. Terbukti oleh GM!

Apakah artikel ini bermanfaat bagi anda? Beri Like! Dengan demikian, kita jadi tahu bahwa anda butuh semakin banyak “ materi rahasia” untuk psikologi klien dan akan kami persiapkan.