10 Jenis Email Marketing untuk Memperluas Jaringan Pelanggan

Ada beberapa jenis email marketing yang bisa membantu Anda untuk memperluas jaringan pelanggan. Setiap jenis pemasaran menggunakan surat elektronik atau surel ini juga akan membantu mengembangkan bisnis Anda.

Sebelum menerapkan jenis pemasaran ini, ada baiknya mempelajari jenis-jenisnya terlebih dahulu. Mengenali tujuan dan kelebihan masing-masing. Sehingga dapat menentukan jenis mana yang lebih efektif untuk diaplikasikan.

Jangan lupa menyesuaikannya dengan karakteristik pelanggan atau calon pelanggan. Jadi, email yang Anda kirimkan nantinya tidak hanya dibuka saja oleh mereka. Namun lebih lanjut melakukan aksi seperti pembelian produk.

Jenis Email Marketing untuk Memperluas Jaringan Pelanggan

Email marketing tergolong salah satu strategi pemasaran digital yang namanya masih populer hingga sekarang. Padahal, email marketing bukan strategi yang baru muncul di zaman sekarang. Supaya penerapannya lebih efektif, simak dahulu jenis-jenisnya berikut ini.

1. Welcome Email

Jenis email marketing yang pertama ialah welcome email yang memberikan kesan pertama untuk pelanggan. Surel ini perlu dirancang secara profesional, singkat namun jelas. Sehingga mereka merasa terkesan dengan pengenalan perusahaan.

Sebab digunakan sebagai tahap perkenalan paling awal, Anda dapat menambahkan informasi mengenai perusahaan atau bisnis. Tambahkan juga link menuju website atau toko online Anda, kategori produk, kontak dan hal penting lainnya.

Surel jenis ini umumnya ditujukan untuk menampilkan brand personality dan menyampaikan nilai yang mampu diberikan kepada pelanggan. Sehingga mereka tahu apa yang bisa diharapkan dari perusahaan.

Jika ingin menarik minat pelanggan, Anda bisa menyertakan voucher khusus sebagai hadiah sambutan. Umumnya mereka menyukai beragam jenis voucher misalnya saja potongan harga.

2. Abandon Cart Email

Belum banyak perusahaan yang menerapkan abandon cart email. Padahal, jenis surel ini sangat membantu dalam meningkatkan angka penjualan. Jenis email marketing ini dijalankan dengan mengintegrasikan sistem website e commerce dan software surel.

Nantinya, sistem akan menjalankan perintah pengiriman surel secara otomatis kepada calon konsumen. Konsep ini mengajak calon konsumen untuk segera melaksanakan pembelian dengan bantuan platform.

Umumnya cara ini dijalankan dengan mengirimkan surel kepada calon konsumen yang sudah memasukkan produk ke dalam cart. Surel tersebut memuat kupon sehingga menarik minat calon konsumen untuk segera melakukan transaksi pembelian.

Melalui cara ini Anda dapat memberikan apa yang diperlukan oleh calon konsumen. Anda dapat menambahkan keyakinan mereka untuk segera membeli dengan menghadirkan demo produk di beragam platform misalnya saja Youtube, TikTok, dan lain sebagainya.

3. Digest Email

Jenis email marketing ini lebih difokuskan pada target pengiriman surel ke pelanggan dalam jangka waktu tertentu. Anda perlu memanfaatkan mailing list electronic guna mengatur jumlah target surel yang hendak dituju. Kemudian juga mengenai waktu kirimnya.

Misalnya saja dalam waktu satu hari Anda ingin mengirim surel kepada 10 pelanggan. Anda bisa mengatur proses pengirimannya sesuai dengan keperluan. Sehingga jumlah penerimanya akan sesuai target yang dikehendaki.

4. Personalisasi Mails

Jenis email marketing lain yang perlu Anda coba ialah personalisasi mails. Jenis ini dirancang dengan menyesuaikan pelanggan. Misalnya berkaitan dengan ulang tahun seorang pelanggan. Maka, kirimkan ucapan ulang tahun untuknya melalui surel.

Cara ini akan membuat perusahaan menjadi lebih dekat dengan pelanggan. Mereka juga akan merasa lebih nyaman karena bukan hanya mendapat surel promosi. Melainkan juga ucapan yang menghangatkan hati.

5. Invitation Email

Jenis email marketing ini dibuat untuk mengirimkan undangan mengenai event tertentu kepada pelanggan. Sehingga mereka tidak ketinggalan informasi mengenai aktivitas penting dari perusahaan.

Contohnya saja Anda mempunyai bisnis dalam bidang pembuatan website. Lantas, berencana menyelenggarakan webinar mengenai pembuatan website dengan mengundang narasumber profesional di bidang terkait. Anda dapat mengirimkan informasi tersebut ke pelanggan.

Cukup mengirimkan surel untuk memberitahukan detail event yang hendak diselenggarakan tersebut. Informasi tersebut meliputi waktu acara, biaya sampai lokasi. Jangan lupa menyematkan kontak yang dapat dihubungi.

Ketika merasa tertarik, mereka akan mencoba menghubungi kontak untuk mendaftarkan diri. Jika mereka belum tertarik, Anda masih bisa mengirimkan undangan lain di kemudian hari.

Jika acaranya berbayar, pastikan untuk menekankan mengapa pelanggan perlu hadir ke acara tersebut. Buat surel dengan visual menarik sehingga mereka mau mempertimbangkan untuk hadir ke acara terkait.

6. Newsletter

Jenis email marketing ini menekankan pada unsur informasi. Jadi, Anda perlu mengirim surel kepada pelanggan yang berisi informasi seperti promo, rencana event, voucher diskon atau mungkin promo produk terbaru.

Supaya mereka tertarik untuk membacanya, maka perlu menyajikan surel ini dengan unsur visual. Misalnya menambahkan gambar relevan, memakai ringkasan atau pengantar singkat dan CTA supaya mereka bisa membaca lebih lanjut.

7. Katalog

Surel jenis ini menghadirkan katalog produk atau layanan kepada pelanggan. Tujuannya supaya mereka memperoleh pengetahuan mengenai produk atau layanan Anda. Surel ini termasuk ke dalam hard-selling.

Sehingga wajib menyertakan informasi mengenai kelebihan produk atau layanan secara detail. Kemudian, pastikan memakai visual menarik dan informasi harga secara jelas. Sematkan informasi promosi diskon atau potongan harga jika ada.

Baca Juga : Mengapa Email Marketing Penting

Tidak jarang perusahaan menerapkan teknologi CRM atau Customer Relationship Management. Tujuannya ialah menganalisa keperluan pelanggan yang berbeda. Sehingga dapat mengirimkan katalog yang sudah dipersonalisasi.

8. Update Produk

Sebenarnya tidak semua pelanggan berkenan untuk menerima surel yang berisi update produk. Sebab, tidak setiap pelanggan memerlukan produk baru yang dirilis oleh perusahaan. sehingga terkadang mereka merasa terganggu.

Namun, bukan berarti Anda tidak bisa menerapkan jenis email marketing ini. Anda cukup membuat surel dalam bentuk sederhana dan lugas sehingga pelanggan yang kurang berminat tidak terlalu merasa terganggu.

Sementara pelanggan yang gemar dengan produk baru akan menyukainya karena memperoleh informasi up to date. Jadi, intinya buat secara sederhana dan jangan bertele-tele.

Kemudian jangan hanya memberikan informasi berupa nama dan gambar produk. Sebab, pelanggan perlu mempelajari mengenai fitur baru secara sekilas sebelum memutuskan untuk membelinya.

9. Email Tutorial, Tips & Trick

Jenis email marketing lainnya ialah tutorial juga tips & trick yang turut membantu menambah informasi kepada pelanggan. Melalui surel jenis ini, dapat mengirimkan tutorial maupun tips dan trik mengenai produk Anda.

Sehingga mampu menambah wawasan mengenai produk Anda. Misalnya saja Anda menjual produk make up. Maka bisa memberi tutorial cara memakai make up, tips merawat make up, dan lain sebagainya.

10. Email Transaksional

Surel ini dikirimkan ketika pelanggan melakukan tindakan tertentu misalnya saja pembelian produk. Isi dari surat elektronik tersebut dapat berupa tanda terima, status orderan, info tagihan, faktur atau yang lainnya.

Anda juga dapat menyertakan ucapan terimakasih supaya mereka merasa dihargai setelah melakukan pembelian. Selain itu juga dapat menyematkan informasi mengenai produk baru dengan harapan pelanggan tertarik dan berminat untuk membelinya juga.

Walaupun sifatnya hanya berupa transaksional, bukan berarti isi surel dan tampilannya dibuat secara kaku. Anda perlu membuat tampilannya lebih atraktif supaya pelanggan tertarik untuk membaca seluruh surel.

Banyaknya pengguna surat elektronik di zaman digital membuka peluang lebar bagi pemasaran. Anda juga dapat memanfaatkan kesempatan tersebut dengan mencoba beberapa jenis email marketing.