10 Kesalahan dalam social media marketing Jarang Disadari Pebisnis

Pebisnis banyak yang tidak menyadari sudah melakukan kesalahan dalam social media marketing. Akibatnya, promosi yang dilakukan tidak mendapatkan feedback atau imbal balik maksimal dari para calon pelanggan.

Cukup disayangkan jika Anda menyia-nyiakan hal ini terjadi tanpa Anda ketahui sebabnya apa, dan saya berharap bisa menjadi banyak pelajaran dari artikel yang akan kami berikan kepada Anda.

Supaya usaha tidak menjadi sia-sia dan percuma, hindari melakukan berbagai kesalahan ini. Walaupun tampak sepele, akan memberikan pengaruh besar terhadap keberlangsungan bisnis ke depannya.

Sangat penting memahami beragam kesalahan ini supaya bisa menghindarinya. Mengenai berbagai kesalahan jarang disadari saat memasarkan produk menggunakan sosial media, akan disebutkan pada pembahasan berikut.

Beragam Kesalahan Dalam Social Media Marketing Jarang Disadari Pemilik Bisnis

Kesalahan sosial media untuk pemasaran merupakan sesuatu hal wajar terjadi dalam dunia bisnis. Apalagi bagi pebisnis yang kategorinya masih pemula. Bila Anda sudah mengetahui penyebab kesalahan setelah mengalami kegagalan, sebaiknya jangan diulangi.

Jangan jatuh ke lubang sama atau Anda akan mendapatkan hasil buruk serupa. Upaya yang bisa dilakukan untuk meminimalisir kegagalan yaitu dengan menghindari kesalahan pemasaran sosial media. Beberapa kesalahan yang perlu dihindari diantaranya:

1. Tidak Memiliki Target atau Tujuan

Kesalahan dalam social media marketing pertama dan kerap dianggap sebagai hal sepele adalah tidak memiliki target atau tujuan. Apapun jenis strateginya, bila tanpa memiliki target khusus akan sulit mengalami perkembangan.

Melalui target ini Anda menjadi mempunyai acuan untuk menjalankan pemasaran. Bentuk target beragam, mulai dari peningkatan jumlah pengikut, jangkauan pasar, nilai cloud hingga kenaikan omzet.

Untuk itu, coba Anda lakukan visi misi dengan jelas agar target yang dicapai juga sesuai dengan misinya, sehingga hasil akan lebih maksimal lagi dalam mementukan tujuan bisnis Anda.

2. Tidak Memahami Target Audience

Kesalahan dalam social media marketing selanjutnya yaitu tidak memahami target audience. Bila sebuah bisnis tidak memahami sasaran dituju, bagaimana bisa menarik perhatian para calon pelanggan?

Menjalankan bisnis tidak bisa asal mendirikan tanpa mempertimbangkan banyak hal. Salah satunya dalam hal menjangkau calon pelanggan. Bukannya membuat bisnis semakin berkembang malah berpotensi bangkrut karena omzet yang diperoleh tidak maksimal.

Jangankan keuntungan, balik modal saja belum tentu dirasakan. Jadi, memahami sasaran produk bisnis sangat penting untuk meningkatkan jumlah pelanggan sekaligus pemasukan. Selain itu, juga bisa membantu memilih jenis platform paling tepat.

3. Melakukan Pemasaran Tanpa Perencanaan

Tidak sedikit pebisnis melakukan kesalahan dalam social media marketing tanpa adanya perencanaan atau hanya ajang ikut-ikutan saja. Segala sesuatunya membutuhkan rencana supaya lebih memahami langkah apa yang akan dijalankan.

Baca Juga : Cara Optimasi SEO Instagram

Melalui perencanaan matang, apa yang dijalankan akan lebih terarah. Bila asal atau sembarangan dengan prinsip yang penting mengunggah konten, bukannya mendapatkan imbal balik positif, malah berujung sebaliknya.

Misalnya, para audience berpotensi berhenti mengikuti sosial media Anda karena terlalu sering menyajikan konten berjualan. Bagi sebagian orang kondisi ini bisa menjadi sangat mengganggu dan membuat tidak nyaman.

Bagi yang tidak mengetahui trik pemasaran, semakin sering mengunggah konten dianggap merupakan hal baik, akan semakin menarik perhatian calon pelanggan. Padahal merupakan salah satu kesalahan dalam social media marketing yang sebaiknya dihindari.

4. Komunikasi Hanya Satu Arah

Saat memasarkan produk itu diperlukan komunikasi dua arah supaya interaksi terbangun. Tujuannya adalah untuk membangun hubungan yang baik antara pemilik bisnis dengan calon pelanggan.

Melalui interaksi, para pengikut sosial media Anda menjadi lebih aktif memberikan pendapat. Tentunya Anda juga perlu memberikan feedback kepada mereka, supaya komunikasi terjalin baik.

Pendapat atau saran yang mereka berikan bisa dijadikan pertimbangan dalam pengembangan bisnis ke depannya. Respons baik yang diberikan kepada mereka juga berpotensi meningkatkan ketertarikan terhadap produk bisnis Anda.

Dan jika Anda mendapati komen dari para followers Anda, jangan lupa dibalas dengan balasan yang sopan walaupun mereka mengeluarkan komen yang negatif, respon cepat dan baik tentu adalah cara terbaik dalam memberikan komunikasi terbaik kepada calon customer Anda.

5. Setiap Jenis Sosial Media Diperlakukan Sama

Kesalahan dalam social media marketing lainnya yaitu setiap jenis platform diperlakukan sama. Penting dipahami bahwa setiap sosial media mempunyai karakteristik masing-masing. Jadi, tidak bisa diperlakukan dengan metode sama.

Membuat konten harus menyesuaikan dengan platform yang digunakan. Sebelum memilih sosial media, pastikan sasaran produk Anda untuk siapa. Barulah setelah itu bisa menentukan platform paling cocok.

Di Genius Marketing sendiri membagi banyak dalam hal media sosial, diantaranya media sosial yang paling diminati tahun 2022 adalah Whatsapp yang kemudian diikuti langsung oleh Instagram, Facebook serta Tiktok

Berikut merupakan hasil riset dari hootsuite tahun 2022 di negara Indonesia berdasarkan banyaknya peminat platform Media Sosial :

6. Terlalu Sering Jualan

Seperti disebutkan sebelumnya, bahwa terlalu sering membuat konten berjualan bukanlah hal baik. Sebaiknya, lakukan dengan menggunakan porsi atau takaran yang tidak berlebihan.

Anda bisa mengimbangi postingan jualan dengan jenis lain, seperti pengetahuan atau informasi yang relevan dengan produk, humor, ucapan selamat dan lain sebagainya. Sesuaikan saja dengan selera calon pelanggan supaya mereka tertarik.

Karena sejatinya manusia itu tidak suka dijualin, namun mereka suka dengan diceritain, yang intinya mengajak orang untuk membeli produk kita secara langsung bukanlah cara yang paling efektif, dan cara tersebut justru membuat calon pembeli Anda menjauh.

7. Mengabaikan Data yang Dimiliki

Mengabaikan data yang dimiliki merupakan kesalahan dalam social media marketing pebisnis pemula. Biasanya pebisnis pemula belum mengetahui dengan baik data tersebut fungsinya untuk apa dan bagaimana cara menganalisanya.

Mengenai hal ini memang perlu belajar dan dibiasakan. Salah satu fungsi pengumpulan dan penganalisisan data ini untuk memahami reaksi para pengikut sosial media bisnis Anda terhadap sajian konten.

Akibatnya bila tidak dilakukan adalah kesulitan mengubah strategi sosial media paling tepat untuk bisnis. Strategi tepat akan membantu Anda mendapatkan hasil akhir sesuai harapan.

8. Mengabaikan Pelanggan Loyal

Mengabaikan pelanggan loyal bagi sebagian pebisnis dianggap sebagai sebuah hal biasa. Menyepelekan dan malah terlalu fokus mencari pelanggan baru. Sikap ini merupakan kesalahan dalam social media marketing yang sebaiknya dihindari.

Berapapun jumlah pelanggan loyal, sebaiknya dijaga dengan baik. Mereka sudah percaya dan setia dengan produk Anda, sehingga perlu di maintenance supaya senantiasa puas terhadap layanan yang diberikan.

Biasanya orang yang sudah cocok dengan produk tertentu, secara tidak langsung akan merekomendasikan kepada pihak lain. Sikap ini tentunya akan berdampak positif terhadap bisnis Anda.

Jadi, hindari melakukan kesalahan dalam social media marketing meremehkan pelanggan loyal walaupun jumlahnya sedikit. Salah satu cara menghargai mereka yaitu memberikan ucapan terima kasih secara khusus.

Bukan hanya bagi mereka yang sudah setia menggunakan produk Anda saja, tapi juga konsisten terlibat interaktif terhadap sajian konten. Jarang sekali Anda bisa menemukan pengikut yang seperti ini, sehingga perlu dijaga dengan baik.

9. Tidak Memberikan Informasi Secara Lengkap

Sangat penting memberikan informasi secara lengkap dan jelas mengenai produk yang Anda miliki. Bila informasi produk saja tidak lengkap, bagaimana calon pelanggan akan tertarik untuk membeli?

Kesalahan dalam social media marketing satu ini tidak hanya berlaku untuk tampilan platform saja. Tapi, juga berlaku saat ada audience yang menanyakan hal-hal terkait produk melalui chat personal. Berikan informasi secara jelas dengan kalimat santun.

Cara Anda menjawab akan berpengaruh terhadap ketertarikan mereka untuk membeli. Bila sudah tampak judes atau tidak ramah di awal, mayoritas yang bertanya cenderung mengurungkan niat untuk membeli walaupun sedang benar-benar butuh.

10. Tidak Konsisten Melakukannya

Kesalahan jarang disadari pebisnis terakhir dalam kegiatan pemasaran menggunakan sosial media adalah tidak konsisten melakukannya. Seringkali yang terjadi adalah pebisnis semangat hanya di awal saja, lalu menurun seiring berjalannya waktu.

Cara seperti ini tidak akan menghasilkan dampak maksimal. Konsisten membuat konten dibutuhkan, bila perlu rencanakan ingin membuatnya dalam waktu berapa hari sekali atau mungkin setiap hari dengan jumlah tertentu.

Perbaikan strategi pemasaran perlu terus dilakukan hingga menemukan yang paling cocok dan optimal diterapkan. Menghindari kesalahan dalam social media marketing tidak kalah penting sebagai upaya mengurangi potensi kegagalan.

Penutup

Media Sosial untuk bisnis sangat berpengaruh terhadapa bisnis Anda, namun tetap harus memberikan konten edukasi dan profil yang menarik dan tidak terlalu over atau hard selling didalam konten di media sosial tersebut, Anda bisa melakukan itu secara komitmen dan konsisten di media sosial Anda.

Oh iya bagi Anda yang belum memahami secara detail atau teknik tentang media sosial dan bagaimana mentargetkan audiense Anda, serta bagaimana cara menambah followers di sosial media Anda, tenang karena di Genius Marketing membuka kelas khusus bagi anda yang ingin belajar digital marketing, salah satunya adalah instagram marketing.

Segera bergabung bersama kami tentunya dikelas integrated internat marketing, sudah ratusan orang bergabung bersama kami di Genius Marketing, sekarang giliran Anda.