Prinsip Sosial Media Marketing yang Harus Dipahami Pebisnis

Memahami prinsip sosial media marketing menjadi hal mutlak yang harus dipahami oleh pebisnis masa kini. Sebab, sudah tidak jaman lagi proses pemasaran dan pencarian konsumen ditawarkan secara personal.

Semuanya sudah terpusat di sosial media atau sosmed. Sebagian besar waktu manusia saat ini dihabiskan untuk bermain sosmed. Hal ini justru dimanfaatkan menjadi peluang bisnis yang sangat penting.

Anda bisa memasarkan bisnis dengan cepat, tanpa perlu mendatangi satu per satu konsumen lagi. Proses tersebut disebut sosial media marketing, yang artinya pemasaran dengan memanfaatkan sosial media.

Agar proses pemasaran tersebut berhasil, marketer harus memahami prinsip sosial media marketing. Dengan memahami prinsip tersebut, marketer bisa menerapkannya ke berbagai sosial media.

Sebagai contoh Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, atau bahkan Youtube. Tanpa memahami prinsip tersebut, tentunya Anda akan sedikit merasa kesulitan untuk menyesuaikannya.

Agar lebih memudahkan Anda dalam memahami prinsipnya, simak pembahasan berikut ini. Sebab, kami sudah merangkum berbagai informasinya berikut.

10 Prinsip Sosial Media Marketing Paling Penting

Jika Anda baru kali ini terjun ke sosial media untuk memasarkan produk bisnis, maka tidak boleh melakukannya dengan gegabah. Sebab, hasil yang diperoleh tidak akan maksimal. Setidaknya, ada 10 prinsip yang harus diterapkan dalam marketing di sosial media. Di antaranya adalah:

1. Mendengarkan

Maksud dari mendengarkan adalah menerima masukan atau saran dari audiens. Dalam sosial media, pengikut dan orang yang berinteraksi dengan konten dan akun Anda disebut dengan audiens.

Anda harus menganggap audiens adalah calon konsumen yang harus dihargai dan mengetahui keinginan mereka. Dengan demikian, perusahaan bisa tahu produk apa dan seperti apa yang mereka butuhkan.

Dalam prinsip sosial media marketing, mendengarkan audiens bisa dilakukan dengan beberapa cara. Pertama adalah dengan memantau komentar yang diberikan. dan jika mempunyai waktu untuk membalas komentar mereka, bisa Anda balas komentar tersebut dengan balas komentar yang baik.

Biasanya, mereka akan memberikan saran atau pendapat mengenai produk yang diluncurkan. Kemudian adalah tingkat ketertarikan yang dilihat dari jumlah like produk.

Baca Juga : Tools Social Media Marketing

Semakin banyak jumlah like, maka dapat diartikan semakin banyak juga audiens yang menyukainya. Kemudian ketiga adalah dengan memanfaatkan fitur polling pada beberapa jenis sosial media.

Nantinya, marketer akan memberikan beberapa pilihan kepada audiens yang menjurus ke keinginan mereka. Lihat dan analisis data tersebut untuk melakukan pembaruan produk ke depannya.

2. Fokus

Prinsip sosial media marketing berikutnya adalah fokus. Artinya adalah lebih baik membangun brand yang spesifik dan fokus pada satu produk, tapi memberikan value maksimal untuk konsumen.

Dari segi kualitas dan berbagai aspek lainnya memang disukai oleh audiens. Jika sudah maju, maka bisa mengalihkan fokus untuk menciptakan brand berikutnya secara maksimal lagi.

Ketimbang meluncurkan banyak produk dalam waktu dekat dan tidak mampu menonjolkan value dari produk-produk tersebut. Hal ini akan menyebabkan audiens bingung.

Bahkan mereka jadi kurang informasi mengenai detail setiap produk dan menyesuaikannya dengan kebutuhannya. Jika sudah begitu, mereka justru akan merasa lelah untuk mengikuti update produk Anda.

3. Mengembangkan Kualitas Audiens

Prinsip sosial media marketing berikutnya adalah dengan mengembangkan kualitas audiens. Maksudnya, marketer harus bisa membuat audiens berinteraksi dengan postingan di sosial media.

Misalnya dengan berkomentar, membagikan postingan, dan menyukainya. Interaksi ini sangat penting dalam sebuah marketing karena akan meningkatkan engagement produk Anda.

Semakin tinggi engagement, artinya semakin banyak audiens yang terkesan dan mengetahui apa yang sedang dipasarkan. Hal ini penting untuk proses marketing, khususnya branding.

Untuk mendapatkan audiens yang berkualitas ini, pastikan membuat konten yang menarik. Mulai dari segi visualnya, konsep, hingga caption yang digunakan.

4. Kesabaran

Prinsip sosial media marketing berikutnya yang kesabaran. Dalam kegiatan marketing tentu Anda paham betul bahwa tidak ada yang mudah. Baik sosial media marketing atau konvensional marketing.

Di sini kesabaran sangat diperlukan, terutama jika merintis usaha tersebut dari 0 dan tidak memiliki koneksi brand besar. Anda perlu sabar dalam menarik audiens agar tertarik dengan apa yang ditawarkan.

Kesabaran ini juga perlu dibarengi dengan konsistensi tinggi dalam membuat konten mengenai produk. Selama proses tersebut, Anda juga perlu belajar dan mencari rekan untuk meningkatkan engagement.

5. Integrasi

Integrasi merupakan prinsip sosial media marketing yang sangat berpengaruh pada tingkat keberhasilan bisnis. Maksud dari integrasi ini adalah efek berkesinambungan informasi yang mengarah pada produk Anda.

Hal ini bisa dicapai saat membuat konten menarik dan membuat audiens terkesan. Kemudian, mereka akan membagikan postingan tersebut ke berbagai sosial media lainnya. Sehingga, akan lebih banyak audiens yang melihat dan tertarik juga dengan produk tersebut.

Bahkan, mereka bisa saja membagikan dan membuat review di berbagai platform. Hal ini sangat menguntungkan dalam sosial media marketing. Sebab, jumlah konsumen Anda akan meningkat dengan sendirinya.

6. Pengaruh

Maksud dari prinsip sosial media marketing satu ini adalah Anda perlu membangun kerja sama dengan pihak yang memberikan pengaruh. Misalnya adalah influencer dan orang yang memiliki popularitas tinggi di sosmed.

Sistem yang bisa dipilih misalnya adalah endorsment. Melalui sistem ini influencer akan memuat produk Anda dalam postingan sosial medianya. Mereka juga akan memberikan review positif atas produk tersebut.

Selain menggunakan sistem endorsment, Anda juga bisa memilih sistem kerja sama eksklusif. Misalnya menjadikan influencer tersebut sebagai Brand Ambassador dan lain sebagainya.

Tapi, Anda harus mengeluarkan budget lebih untuk bisa menggunakan jasa mereka. Jika memilih influencer yang tepat, bisa balik modal dengan cepat.

7. Nilai

Pada prinsip sosial media marketing nilai ini maksudnya Anda harus bisa memberikan nilai lebih saat melakukan pemasaran dan branding. Usahakan tidak melulu membicarakan produk, tapi membuat konten lainnya.

Misalnya adalah konten edukasi secara umum yang akan menambah wawasan audiens. Kemudian konten humor atau lucu untuk menghibur, atau bahkan konten khusus berinteraksi dengan audiens.

Usahakan Anda juga bisa bersahabat dengan audiens. Misalnya saling membalas komentar atau saling melemparkan candaan. Dengan demikian, mereka akan merasa nyaman dan mudah mengingat brand Anda.

8. Pengakuan

Pengakuan dari komunitas di media sosial sangat penting untuk kelangsungan bisnis. Semakin banyak pengakuan tersebut, maka bisnis Anda dianggap semakin kredibel.

Oleh sebab itu pengakuan dalam prinsip sosial media marketing sangat dibutuhkan. Selain itu, dengan adanya pengakuan tersebut jumlah audiens akun bisnis juga semakin bertambah.

Pastikan Anda melakukan kerja sama dan bergabung dengan berbagai komunitas bisnis. Atau, bisa juga dengan mengikuti berbagai kegiatan yang menonjolkan segi bisnis.

9. Aksesibilitas

Aksesibilitas yang dimaksud pada prinsip ini adalah Anda harus membaur dengan audiens dan responsif. Jadi, saat Anda meluncurkan suatu produk, usahakan untuk menjawab pertanyaan audiens.

Sebagai marketer, tentu harus tetap hadir di setiap ada audiens. Sehingga, mereka akan memiliki aksesibilitas tinggi dalam mendapatkan informasi mengenai produk yang diluncurkan.

10. Timbal Balik

Prinsip sosial media marketing adalah timbal balik, baik antara rekan bisnis atau dengan audiens. Bentuk timbal balik ini sangat beragam, bisa dengan menjaga komunikasi atau dengan saling menguntungkan.

Misalnya saling mempromosikan produk rekan bisnis di akun media sosial masing-masing. Atau, untuk audiens bisa dengan mengadakan giveaway sebagai ucapan terimakasih atas pencapaian tertentu.

Saat ini proses pemasaran dapat dilakukan dengan berbagai cara dan tidak hanya secara langsung, misalnya melalui media sosial. Tapi, Anda harus memahami prinsip sosial media marketing agar prosesnya lebih mudah.